Map für die Customer Journey

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Wir haben erst einmal eine Map für die Customer Journey entwickelt, um alles im Blick zu haben, was dazu gehört:

Zu den einzelnen Punkten ergeben sich dann weitere Überlegungen, die zu berücksichtigen sind:

• Blog: Blogsystem wählen, Blogger suchen und vernetzen
• Microsites: Kampagnen
• Website: Welche Top-Level-Domain?
• Mobile: Gesonderte Seite mit speziellen Inhalten?
• ...